Política de Privacidad

Saber Útil respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quiénes los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Email — para enviarte el libro tras la compra y notificaciones esenciales.
• Nombre (opcional) — para personalizar la comunicación.
• Datos de pago — procesados directamente por Mercado Pago. Saber Útil no almacena tarjetas ni datos bancarios.
• IP, navegador, dispositivo — capturados automáticamente al visitar el sitio, usados para seguridad y análisis agregado.
• Comportamiento en el sitio — páginas visitadas, eventos de interacción (vía Meta Pixel, Vercel Analytics).

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu compra y entregarte el libro.
• Enviarte comunicaciones esenciales sobre tu compra (confirmación, link de descarga, actualizaciones del libro si las hay).
• Atender consultas y pedidos de devolución.
• Mejorar el sitio y los libros, analizando tráfico de forma agregada.
• Optimizar campañas publicitarias propias (Meta Ads) — solo con datos agregados o hasheados, nunca exponiendo tu identidad a la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales si correspondieren.

No vendemos tus datos a terceros. Tampoco los usamos para entrenar modelos de IA externos.

3. Con quiénes compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicio necesarios para que la tienda funcione. Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad y procesa datos en nombre nuestro:

• Mercado Pago (procesamiento de pagos): nombre, email, monto. Ver política
• Supabase (base de datos y almacenamiento de PDFs): email, nombre, datos de la orden. Servidores en Sudamérica. Ver política
• Vercel (hosting del sitio): IP, user agent, métricas técnicas. Ver política
• Resend (envío de emails transaccionales): email, nombre, contenido del mail. Ver política
• Meta (Pixel y Conversions API, para medir efectividad de publicidad): identificadores de evento, valor de compra, email hasheado (SHA-256, no reversible). Ver política

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio usa:

• Cookies técnicas — necesarias para que el sitio funcione (sesión, carrito, idioma).
• Cookies de análisis — Vercel Analytics, sin identificación personal.
• Cookies de publicidad — Meta Pixel, para medir conversiones y optimizar anuncios. Tu navegador suele dar opciones para bloquearlas en su configuración.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Solicitar rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido), salvo cuando debamos retenerlos por obligación legal o fiscal.
• Oponerte al uso de tus datos para finalidades de marketing.
• Solicitar copia de tus datos en formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@saberutil.shop desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

6. Tiempo de retención

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para registros fiscales). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que pidas eliminación anticipada o que existan obligaciones legales que requieran retención más extensa.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: encriptación en tránsito (HTTPS), almacenamiento con control de acceso (Row Level Security), y mínima exposición de datos a personas que no necesiten acceder a ellos para prestar el servicio. Ningún sistema es 100% inviolable, pero hacemos lo posible para reducir riesgos.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si sos padre, madre o tutor y descubrís que un menor proporcionó datos personales, contactanos para eliminar la información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publican en esta misma página con fecha actualizada. Si los cambios son sustanciales, te avisamos por email a la dirección con que compraste.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribinos a:

hola@saberutil.shop